Datenschutz- und Cookie-Richtlinie Tuana-shop

Datenschutz- und Cookie-Richtlinie Tuana-shop

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln und warum wir sie sammeln

Datenschutzrichtlinie von Hay Herbs

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Ihre persönlichen Daten erfasst, verwendet und an andere weitergegeben werden, wenn Sie www.tuanashop.nl besuchen oder etwas dort kaufen.

WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN WIR SAMMELN?

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, einschließlich Informationen über Ihren Webbrowser, Ihre IP-Adresse, Ihre Zeitzone und bestimmte auf Ihrem Gerät installierte Cookies. Darüber hinaus erfassen wir beim Durchsuchen der Website Informationen über die einzelnen Webseiten oder Produkte, die Sie ansehen, die Websites oder Suchbegriffe, die Sie auf die Website geführt haben, sowie Informationen über Ihre Interaktionen mit der Website. Wir nennen diese automatisch erfassten Daten „Gerätedaten“.

Wir sammeln Geräteinformationen mithilfe der folgenden Technologien:

- „Cookies“ sind Datendateien, die auf Ihrem Gerät oder Computer abgelegt werden und oft eine anonyme eindeutige Kennung enthalten. Weitere Informationen zu Cookies und zum Deaktivieren von Cookies finden Sie unter: http://www.allaboutcookies.org .

Wir verwenden auf unserer Website die folgenden Arten von Cookies:

- Funktionale Cookies: wie Sitzungs- und Anmeldecookies zur Verfolgung von Sitzungs- und Anmeldeinformationen.

- Anonymisierte analytische Cookies: um Einblicke in Besuche auf unserer Website zu gewinnen, basierend auf Informationen über Besucherzahlen, beliebte Seiten und Themen. Dadurch können wir die Kommunikation und Informationsbereitstellung besser auf die Bedürfnisse der Besucher unserer Website abstimmen. Wir können nicht erkennen, wer unsere Webseiten besucht und von welchem ​​PC aus der Besuch erfolgt.

- Nicht anonymisierte analytische Cookies: um Einblicke in Besuche auf unserer Website zu gewinnen, basierend auf Informationen über Besucherzahlen, beliebte Seiten und Themen. Dadurch können wir die Kommunikation und Informationsbereitstellung besser auf die Bedürfnisse der Besucher unserer Website abstimmen.

- Tracking-Cookies: z. B. Werbe-Cookies, die dazu dienen, relevante Werbung anzuzeigen. Aus den Informationen über besuchte Webseiten können persönliche Interessen abgeleitet werden. Dies ermöglicht es Unternehmen beispielsweise, ihren Website-Besuchern gezielte Werbung anzuzeigen. Tracking-Cookies ermöglichen es, Profile von Personen zu erstellen und diese unterschiedlich zu behandeln. Tracking-Cookies verarbeiten in der Regel personenbezogene Daten.
Im Einzelnen verwenden wir die folgenden Cookies:
Google Analytics anonymisiert (analytische Cookies)
Google Analytics (analytisches Cookie)
Facebook (Tracking-Cookie)
Google Adwords (Tracking-Cookie)
Wenn Sie unsere Website besuchen, können Cookies des Verantwortlichen und/oder Dritter auf Ihrem Gerät installiert werden.
Für weitere Informationen über die Verwendung, Verwaltung und Löschung von Cookies für jeden Kontrolltyp laden wir Sie ein, den folgenden Link zu konsultieren: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/onderwerpen/internet-telefoon-tv-en-post /cookies# FAQ

- „Protokolldateien“ verfolgen den Betrieb der Website und sammeln Informationen, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Ihres Browsertyps, Ihres Internetdienstanbieters, der Seiten, von denen die Website Sie weiterleitet und wohin die Website Sie weiterleitet, sowie Datums- und Zeitstempel.

    - „Web-Beacons“, „Tags“ und „Pixel“ sind elektronische Dateien, die zur Aufzeichnung von Informationen über Ihre Nutzung der Website verwendet werden.

    

Wenn Sie auf der Website einen Kauf tätigen oder dies versuchen, erfassen wir bestimmte Informationen von Ihnen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Lieferadresse und Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern).

ZAHLUNGSMETHODEN (Zahlungsdetails):

Shopify-Zahlung:

Kunden können mit Bargeld, Debitkarte, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Interac Flash und Shopify Payments bezahlen. Darüber hinaus ist es möglich, digitale und physische Geschenkgutscheine zu verwalten, individuelle Gutscheine per E-Mail zu versenden und einen umfassenden Einblick in Ihren Cashflow zu erhalten. Das System sammelt Informationen wie: Name, Adresse und Wohnsitzdaten sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartennummer. Shopify Payment hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergriffen. Shopify Payment behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung der Dienste zu nutzen und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Zahlungsdienste von Shopify, für die sie Dritte einschalten.

Shopify Payment speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig.

  1. PayPal ( https://www.paypal.com/nl/home )

Wir nutzen die PayPal-Plattform, um (einen Teil) der Zahlungen in unseren Webshops abzuwickeln. PayPal verarbeitet Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre Wohnortdaten sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer. PayPal hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergriffen.

PayPal behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienste zu nutzen und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Im Falle eines Antrags auf einen Zahlungsaufschub (Kreditfazilität) gibt PayPal personenbezogene Daten und Informationen zu Ihrer Finanzlage an Kreditauskunfteien weiter.

Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der PayPal-Dienste, für die PayPal Dritte einschaltet.

PayPal speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig.

  1. Erledigt

Wir nutzen die Klaarna-Plattform, um (einen Teil) der Zahlungen in unseren Webshops abzuwickeln. Klaarna verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnsitzdaten sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartennummer. Klaarna hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergriffen.

Klaarna behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienste zu verwenden und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Im Falle eines Antrags auf Zahlungsaufschub (Kreditfazilität) gibt Klaarna personenbezogene Daten und Informationen zu Ihrer Finanzlage an Kreditauskunfteien weiter.

Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Klaarna-Dienste, für die sie Dritte beauftragen.

Klaarna speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig.

Rezensionen

Wir sammeln Bewertungen über die WebwinkelKeur-Plattform. Wenn Sie eine Bewertung über WebwinkelKeur hinterlassen, müssen Sie einen Namen und eine E-Mail-Adresse angeben. WebwinkelKeur gibt diese Informationen an uns weiter, damit wir die Bewertung mit Ihrer Bestellung verknüpfen können. WebwinkelKeur veröffentlicht Ihren Namen auch auf seiner eigenen Website. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur Sie kontaktieren, um eine Erläuterung Ihrer Bewertung abzugeben.

Wenn wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, geben wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an WebwinkelKeur weiter. Sie verwenden diese Informationen nur, um Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergriffen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, Dritte mit der Erbringung von Dienstleistungen zu beauftragen, und wir haben WebwinkelKeur die Erlaubnis dazu erteilt.

Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistungen, für die WebwinkelKeur Dritte einschaltet.

Versand und Logistik

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie liefern zu lassen. Zur Durchführung von Lieferungen nutzen wir die Dienste von GLS. Es ist notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnsitzdaten an GLS weitergeben. GLS verwendet diese Daten ausschließlich zum Zweck der Vertragsabwicklung. Sofern GLS Subunternehmer einschaltet, stellt GLS Ihre Daten auch diesen zur Verfügung.

Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie von „persönlichen Daten“ sprechen, meinen wir sowohl Geräteinformationen als auch Bestellinformationen.

WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN

Wir verwenden die von uns gesammelten Bestellinformationen im Allgemeinen, um über die Website aufgegebene Bestellungen auszuführen (einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen, der Vorbereitung des Versands und der Bereitstellung von Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen).  Wir verwenden diese Bestellinformationen auch, um:

mit Ihnen kommunizieren;

Bestellungen auf mögliche Risiken oder Betrug prüfen; Und

Senden Sie Ihnen Informationen und Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen entsprechend den von Ihnen angegebenen Präferenzen.

Wir verwenden die erfassten Geräteinformationen (insbesondere Ihre IP-Adresse), um potenzielle Risiken und Betrug zu überwachen und ganz allgemein, um unsere Website zu verbessern und zu optimieren (z. B. durch die Erstellung von Analysen darüber, wie unsere Kunden auf der Website navigieren, und um den Erfolg zu bewerten). unserer Marketing- und Werbekampagnen).

BEREITSTELLEN VON INFORMATIONEN ÜBER ANDERE VERWENDUNGEN VON GERÄTEDATEN, EINSCHLIESSLICH WERBUNG/RETARGETING

Google-Anzeigen sammelt verschiedene Arten von Kundendaten, wenn Sie eine Website besuchen. Zu den Daten, die Google möglicherweise sammelt, gehören unter anderem:

  1. IP-Adresse: Google kann die IP-Adresse der Besucher verwenden, um den Standort des Nutzers zu ermitteln und relevante Inhalte und Werbung anzuzeigen.

  1. Cookies: Google platziert Cookies im Browser des Nutzers, um das Nutzerverhalten, seine Präferenzen und seine Interaktionen mit Websites zu verfolgen. Dies hilft, Anzeigen zu personalisieren und ihre Wirksamkeit zu messen.

  1. Geräteinformationen: Google erfasst möglicherweise Informationen über das Gerät des Nutzers, z. B. Betriebssystem, Browserversion und Gerätetyp. Dies trägt dazu bei, die Darstellung von Inhalten und Werbung für das jeweilige Gerät zu optimieren.

  1. Google-Kontodaten: Wenn ein Nutzer bei einem Google-Konto angemeldet ist, kann Google Daten erfassen und mit dem Konto verknüpfen, beispielsweise demografische Informationen, Präferenzen und frühere Interaktionen mit Google-Diensten.

  1. Website-Interaktionen: Google kann Aktivitäten auf einer Website verfolgen, z. B. Seitenaufrufe, Klicks, Verweildauer auf der Website und Conversions. Dies hilft, Anzeigen zu optimieren und ihre Leistung zu messen.

Es ist wichtig zu beachten, dass Google diese Daten sammelt, um ein besseres Nutzererlebnis und personalisierte Werbung zu ermöglichen. Google befolgt jedoch seine Datenschutzrichtlinien sowie die geltenden Gesetze und Vorschriften zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer.

Google zeigt unsere Werbung über YouTube an – Suchanzeigen – Google Shopping – Google Display – Google Remarketing.

Google verwendet Cookies und/oder Gerätekennungen, um Anzeigen basierend auf früheren Besuchen eines Nutzers auf Ihrer Website oder der Nutzung Ihrer App zu schalten.

  • Google verwendet Cookies auf unterschiedliche Weise. Beispielsweise verwenden wir Remarketing- Cookies und Google Analytics, um Ihnen Werbung und kostenlose Produktbenachrichtigungen anzuzeigen oder Ihre Leistung zu verfolgen.
  • Auch die Conversion-Tracking- Funktion von Google Ads verwendet Cookies. Wenn ein Benutzer auf eine Anzeige oder einen Eintrag klickt, wird ein Cookie auf dem Computer platziert, damit Sie Verkäufe und andere Conversions für Ihre Anzeigen und kostenlosen Einträge verfolgen können.
  • Cookies können manchmal Probleme verursachen, wenn Sie sich anmelden oder Ihr Google Ads-Konto durchsuchen. Der beste Weg, dieses Problem zu beheben, besteht darin, den Cache und die für Ihren Internetbrowser gespeicherten Cookies zu löschen.

Abmelden von Google Ads-Werbung:

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, die uns bei der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten wie oben beschrieben unterstützen. 

Beispielsweise nutzen wir Shopify zur Verwaltung unseres Online-Shops. Auf der Seite

Unter https://www.shopify.nl/juridisch/privacy können Sie nachlesen, wie Shopify mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht. 

Darüber hinaus verwenden wir Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Auf der Seite https://policies.google.com/privacy?hl=nl finden Sie weitere Informationen darüber, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet.  Sie können die Nutzung von Google Analytics auch auf der Seite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout abbestellen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch offenlegen, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder andere rechtsgültige Informationsanfragen, die wir erhalten, zu reagieren oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

VERHALTENSWERBUNG

Wie oben beschrieben verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingnachrichten zu senden, die für Ihre Interessen relevant sein könnten.  Weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert, finden Sie auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie können gezielte Werbung wie folgt deaktivieren:

Abmeldelinks aller genutzten Dienste.

  GEMEINSAME LINKS SIND:

 FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

    GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous

    BING – https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/

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Sie können einige dieser Dienste auch über die Deaktivierungsseiten der Digital Advertising Alliance abbestellen: http://optout.aboutads.info/.

NICHT VERFOLGEN

Ein „Do Not Track“-Signal Ihres Browsers ändert nichts an unserem Ansatz zur Datenerhebung und -nutzung.

IHRE RECHTE

Wenn Sie in Europa leben, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen und die Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

Wenn Sie in der EU leben, beachten wir außerdem, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung von Verträgen, die wir mit Ihnen haben (z. B. wenn Sie etwas über die Website bestellen) oder zur Verfolgung unserer oben aufgeführten berechtigten Interessen verarbeiten.  Bitte beachten Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Europas, einschließlich Kanada und die Vereinigten Staaten, übermittelt werden.

LAGERDAUER

Wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben, bewahren wir Ihre Bestellinformationen auf, bis Sie uns auffordern, sie zu löschen.

ÄNDERUNGEN

Diese Datenschutzrichtlinie kann gelegentlich aktualisiert werden, beispielsweise weil wir die Art und Weise ändern, wie wir mit Daten arbeiten, aus anderen betrieblichen Gründen oder weil dies gesetzlich oder behördlich vorgeschrieben ist.

KONTAKTIEREN SIE UNS

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir mit dem Datenschutz umgehen, Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, können Sie eine E-Mail an Info@tuanashop.nl oder einen Brief an die unten angegebene Adresse senden:

 

Heukräuter
Falknerstraße 6
2984 AZ RIDDERKERK Niederlande
T (+31 85 800 06 52)
E info@tuanashop.nl

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)

Auf der FAQ -Seite (häufig gestellte Fragen) finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Ist Ihre Antwort nicht aufgeführt? Dann kontaktieren Sie uns bitte.

KONTAKTINFORMATIONEN

Telefon: 085 800 06 52

E-Mail: info@tuanashop.nl

Adresse: Essebaan 29, 2908 LJ Capelle aan den IJssel

Handelskammer: 76114457

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